A Voxus, startup que impulsiona negócios digitais, fez um levantamento sobre a média de impressões necessárias para gerar uma compra no e-commerce. De acordo com a empresa, são necessárias aproximadamente 25 mil impressões para a conclusão de uma transação. Para identificar este número, a companhia apurou dados de diversos e-commerces. A companhia atende clientes como Ambev, Arezzo, Motorola, Ortobom e iPlace.
“A relação entre impressões e transações é uma métrica importante de ser observada porque ela permite uma visão mais clara sobre a eficiência de uma campanha ou até mesmo de um canal como um todo. E, no cenário atual, onde os custos de mídia estão cada vez mais elevados, isso acelera as análises e decisões para entendermos qual é a melhor forma de alocar os investimentos de uma campanha”, comenta Rodrigo Martins, co-CEO da Voxus.
Ainda de acordo com a análise realizada pela Voxus, quanto maior o volume de dados do e-commerce, menor é a necessidade de impressões para alcançar uma transação de um usuário. Isso porque, e-commerces menores ou recém-lançados podem precisar de até 10 vezes mais impressões (250 mil) para conseguir alcançar uma venda.
“É inegável que o cliente tende a ter mais conhecimento sobre marcas maiores, o que acelera seu processo de decisão, ao contrário de sites menos conhecidos. Sendo assim, é necessário menos pontos de interação para garantir com que esse usuário tenha engajamento e seja convencido a chegar nas etapas finais da jornada de compra”, explica Martins.
SETORES
A startup ainda verificou que alguns setores possuem mais facilidade para converter vendas, como os e-commerces de turismo e saúde – que precisam de menos impressões para alcançar resultados expressivos. “São segmentos que possuem um tipo de compra com procura e escolha mais imediata. Por isso, adquirem essa vantagem. Já outros precisam de um número bem maior de peças impressas para obter alguma ação do usuário, como é o caso dos setores de alimentação e, principalmente eletrônicos”, comenta Martins.
De acordo com o levantamento da Voxus, os eletrônicos seguem um caminho inverso. Por serem produtos de custo mais elevado e com imensa variedade de opções, é provável que os usuários gastem mais tempo decidindo e sendo convencidos já que um segmento que possui mais competição e ofertas disponíveis.
ANÁLISE DE DADOS
Na hora de entender os números de um negócio digital, várias informações são analisadas. Assim, é possível medir o sucesso de alguma campanha ou performance de um produto. Dentro desses dados, duas métricas se destacam: o número de impressões e a quantidade de transações geradas por uma campanha de mídia. Ambos os dados se relacionam e por isso algumas pessoas se perguntam se é possível estabelecer certa conexão mais profunda, como a quantidade de impressões que são necessárias para que o usuário realize uma transação.
Vale ressaltar que os dados também mostram que não é possível garantir que aumentando a quantidade de impressões, as transações também irão crescer na mesma proporção. “Devemos lembrar também que essas quantidades de impressões variam de acordo com diversos fatores como sazonalidade e, principalmente, setor”, comenta Martins.
