A Impulso, empresa de retail media do grupo RD Saúde, lançou a segunda fase da campanha de divulgação da Cássia, a assistente virtual de saúde mental da Medley. Pioneira no segmento de medicamentos genéricos no Brasil, a Medley inova mais uma vez ao usar o retail media para transformar a comunicação sobre saúde mental com os consumidores.
Após desenvolverem uma das primeiras campanhas sobre o tema no varejo farmacêutico, Impulso e Medley levaram a experiência para outro nível. Na segunda fase, a Cássia ganhou movimento e expressões que humanizaram a interação e tornaram o diálogo mais natural dentro das farmácias. A evolução tecnológica reforça o compromisso da Medley em unir inovação e propósito, usando o retail media de forma estratégica para ampliar o acesso a informações sobre saúde mental, além de estabelecer conexões relevantes com o público.
A interação com os consumidores começa nos tablets instalados nos balcões das farmácias, onde Cássia pergunta se o cliente gostaria de conversar sobre saúde mental. Caso o cliente aceite, a assistente diz que pode apoiar com informações sobre ansiedade, depressão, estresse ou burnout no WhatsApp – o usuário é direcionado, via QR Code, para o canal de conteúdo de saúde mental da Medley. Para os que não quiserem, Cássia explica que também é possível apoiar alguém que precise, acessando ou compartilhando seu contato de WhatsApp com outra pessoa.
Durante o processo de interação, todas as telas digitais das farmácias Raia e Drogasil exibirão, de forma sincronizada, a campanha institucional “Eficaz em Tudo o que Faz”, da Medley, reforçando a mensagem institucional da marca. Esta integração cria uma experiência de comunicação consistente sobre a importância da conscientização sobre saúde mental.
Para Fabiana Manfredi, CEO da Impulso, a campanha é um exemplo de como o retail media pode ser utilizado para promover saúde dentro de ambientes regulados, mostrando que é possível escalar personalização com responsabilidade.
“A segunda fase da campanha mostra como a inovação pode ser aplicada de forma segura e ética em um setor regulado, ampliando o impacto positivo na educação e no cuidado com a saúde mental dos consumidores”, afirma Fabiana Manfredi.
Já Valéria Borghi, líder de Branding na Medley, destaca o comprometimento da marca com a saúde integral do consumidor como um pilar estratégico. “A Cássia nasceu para ser uma aliada no cuidado com a saúde mental, levando conteúdo de qualidade e acesso a canais de suporte adicional aos nossos consumidores. Ao levar essa experiência para o ambiente das farmácias, reforçamos nosso compromisso com uma questão que atinge tantos brasileiros, em um formato acessível e inovador de comunicação direta, no ponto de venda.”
