A força de uma marca nem sempre se manifesta em elementos tangíveis, mas no impacto que ela exerce sobre o inconsciente de cada indivíduo. Esse foi o ponto de partida da palestra de Jaime Troiano e Cecília Troiano, presidente e CEO da TroianoBranding, respectivamente, durante o festival do Clube de Criação, realizado no último fim de semana no Memorial da América Latina.
A palestra abordou o poder da neurociência na construção de marcas relevantes. Para aprofundar o tema, a dupla recebeu o neurocientista Lindsay Zaltman, CEO da Olson Zaltman e convidado especial do festival. Juntos, apresentaram cases que mostram de que forma o vínculo entre consumidores e produtos é moldado por percepções e significados inconscientes.
A Olson Zaltman é responsável pelo desenvolvimento do teste Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET), metodologia que utiliza imagens para decodificar emoções e percepções profundas que escapam aos questionários comuns. Em setembro, a TroianoBranding utilizou o método em uma pesquisa sobre os desafios enfrentados por pequenos varejistas brasileiros, donos de lojas com até 4 check-outs. O levantamento descobriu que esses empreendedores se veem numa “corda bamba” devido a dificuldades de acesso à indústria e falta de automação.
