(Texto escrito por Suzana Pertinhez)
(A imagem é uma montagem de Beatriz Palladino)
No último dia de RD Summit, a empresária e influencer Bianca Andrade lotou a plenária para falar sobre negócios e marketing no e-commerce. Relembrando sua história e a inspiração na mãe, hoje sócia da Boca Rosa Beauty, Bianca explica sua construção de marca a longo prazo.
“Só eu sei a relação que estou construindo com as minhas consumidoras no longo prazo. Foi ter feito isso desde lá de trás que me trouxe até aqui”, conta.
Ela deu detalhes do desafio de lançamento de sua marca de forma independente este ano, e da decisão de pausar a distribuição para correção de problemas na embalagem. Segundo ela, apenas 3% dos produtos tiveram problema no envase, mas foi o bastante para parar a produção e fazer uma entrega melhor. “Para o mercado, 3% não seria o suficiente para parar tudo, mas para o nosso público é muito”.
Bianca teria perdido milhões para fazer o relançamento, e a empresária afirma que chegou a ser questionada por pessoas do mercado. Foi sua crença na relação mais duradoura com as consumidoras que a manteve firme na decisão. “Eles esquecem que eu faço isso desde lá de trás, eu sei o que me trouxe até aqui. Foi ouvir meu público, e continuarei ouvindo.”
A empresária finalizou sua participação contando seus aprendizados produzindo conteúdo para a internet e um deles foi o cancelamento: “Se acompanharem meus cancelamentos, foram sempre por motivos diferentes. Porque eu erro, mas não erro a mesma coisa duas vezes.”
