Pesquisa realizada pela All in — empresa de tecnologia que oferece um conjunto de soluções de DXP (Digital Experience Platform) — em parceria com Opinion Box, revela que entre as pessoas que vão comprar na Black Friday, 91% vão aproveitar as ofertas para comprar presentes de Natal. Grande parte dessas pessoas (63%) acredita que vai conseguir preços muito mais baratos. Já 41% esperam ter boas condições de pagamentos, outros 37% querem mais descontos em maiores quantidades e 33% economizar no frete.
A pesquisa também revela que, destes consumidores que vão aproveitar a BF para comprar itens para o Natal, 21% esperam gastar entre R$ 501 e R$ 1.000. Outros 18%, devem investir mais de R$ 1.000 nos presentes e 15% entre R$ 201 e R$ 300. Para Flávio Nijs, diretor-geral da All in, os dados revelam a importância de uma estratégia complementar para o dia 25 de novembro, data da Black Friday, com foco neste público em busca de produtos para o Natal.
“As pessoas estão dispostas a investir um pouco mais nas compras para o Natal. Elas estão de olho nos preços, pesquisaram e sabem se o desconto é real. Mas é preciso ir além. O lojista também precisa oferecer boas condições na hora do pagamento e ficar de olho no frete. Não dá para baratear de um lado e encarecer do outro”, completa Nijs.
Compras de Natal
Em uma visão mais ampla da pesquisa, 60% dos entrevistados disseram que vão fazer compras para o Natal. Outros 19% responderam que não sabem, 12% que não vão comprar e 8% que já estão comprando. Entre os que estão em dúvida, vão comprar ou já estão comprando, quase a metade (49%) escolheram presentear com moda e acessórios, seguidos por beleza e cosméticos (33%), brinquedos (30%) eletrônicos e informática (30%) e casa e decoração (30%). E a ceia também está na mira dos consumidores, uma vez que Alimentos e bebidas (28%) e Supermercados (27%) também aparecem entre as principais categorias de intenção de compra.
As pesquisas sobre presentes acontecem principalmente em sites de marketplaces (44%), tanto online quanto em lojas físicas (39%), pelo aplicativo do marketplace (39%), em sites de pesquisa (37%) e em lojas físicas (36%). Já as compras devem ocorrer principalmente nos Marketplaces (50%) tanto em lojas físicas e online (41%) nos aplicativos das lojas (40%) ou só nas lojas físicas (40%).
“Os Marketplaces terão papel de destaque nesse Natal. Por isso é tão importante que as informações estejam colocadas de forma clara, direta e atraente nas campanhas em sites, plugins, e-mails ou Whatsapp. Durante a pesquisa, é provável que haja a retenção e conversão do produto que o cliente procura. Mas para isso, ele tem que se sentir à vontade e seguro para fechar a compra, complementa Flávio.
Universo da Pesquisa
Foram ouvidos 1.077 consumidores, entre os dias 02 e 07 de novembro de 2022, respeitando as proporções de sexo, idade, renda mensal e distribuição geográfica. O nível de confiança do estudo é de 95%, com uma margem de erro de 3 pontos percentuais.
